Page 9 - Fahrplanbuch 2019/2020

Service rund um Bus und Bahn
TaxiBus
Die sechs NachtExpress-Linien werden durch elf TaxiBusse ergänzt und erschließen damit die Stadtteile. Wie die NachtExpress-Linien fährt auch der TaxiBus einen festgelegten Linienweg nach Fahrplan, allerdings nur auf Bestellung.
Sie haben die Möglichkeit, zwischen NachtExpress und TaxiBus an Verknüpfungshaltestellen umzusteigen. Die TaxiBusse übernehmen die Feinverteilung in die Stadtteile und bringen Sie sicher zur jeweiligen Haltestelle. Die Verknüpfungshaltestellen und Anschlüsse der TaxiBusse entnehmen Sie bitte hier den NE-Fahrplanseiten oder direkt dem Aushang an den Haltestellen. Die Bestellung erfolgt unter der Rufnummer 0203-6044949 mindestens 30 Minuten vor Fahrtantritt. Bitte teilen Sie uns für die Einplanung der Fahrt die Liniennummer der TaxiBuslinie, die Einstiegshaltestelle und die gewünschte Abfahrtzeit gemäß Fahrplantabelle mit.
Unsere TaxiBusse fahren sonntags bis donnerstags von 23.30 Uhr bis 1.30 Uhr des Folgetages, freitags von 23.30 Uhr bis 6.30 Uhr und am Samstag und vor Feiertagen bis 7.30 Uhr des Folgetages.
Der TaxiBus kann mit allen gültigen VRR-Tickets ohne Mehrpreis genutzt werden; er kostet dasselbe wie eine Fahrt mit Bus und Bahn. Kein Ticketverkauf im TaxiBus!
Service-Hotline
Mit unserer telefonischen Service-Hotline sind Sie immer gut verbunden. Egal, ob es um Fahrplanauskünfte, Informationen zur aktuellen Verkehrslage, Tarife oder Lob und Kritik geht: Unter der Rufnummer 0203-6044555 geben Ihnen unsere Mitarbeiter montags bis freitags in der Zeit von 7 bis 18 Uhr gerne Auskunft.
Mobilitätsgarantie
Ist ein Verkehrsmittel im Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) mehr als 20 Minuten verspätet und besteht keine alternative Fahrmöglichkeit, können Sie die Mobilitätsgarantie in Anspruch nehmen. Steigen Sie einfach ersatzweise auf ein Taxi oder auf einen Fernverkehrszug der Deutschen Bahn um. Mit Ihrer Taxiquittung oder Ihrem Zugticket können Sie sich an jedes Verkehrsunternehmen des VRR wenden, von dort aus wird es an das verantwortliche Verkehrsunternehmen weitergeleitet. Die Verrechnung erfolgt dann per Überweisung auf Ihr Konto. Für Ticket2000- bzw. Bären-Ticket-Kunden liegt die Erstattungsgrenze für Taxi- bzw. IC-/EC- oder ICE-Kosten bei 50 Euro. Für Kunden mit allen anderen VRR- Tickets werden bis zu 25 Euro nachgewiesener Kosten erstattet. Ausgenommen von der Mobilitätsgarantie sind durch höhere Gewalt oder Streik verursachte Verspätungen.
7