Page 10 - Fahrplanbuch 2019/2020

Service rund um Bus und Bahn
Fahrradmitnahme
Ihr Fahrrad ist ein umweltfreundliches Verkehrsmittel – wie unsere Busse und Bahnen. Deshalb ist es bei der DVG willkommen. Damit andere Fahrgäste ungestört bleiben, beachten Sie bitte folgende Regeln:
Fahrräder können in Bussen und Bahnen der DVG montags bis freitags ab 9 Uhr sowie samstags, sonn- und feiertags ganztägig mitgenommen werden. Wegen des begrenzten Raums entscheidet das Fahrpersonal vor Ort, ob die Voraussetzungen für die Mitnahme von Fahrrädern gegeben sind. Und denken Sie bitte daran: Auch Ihr Fahrrad benötigt einen Fahrausweis! Lösen Sie für Ihren Drahtesel einfach ein Zusatzticket und schon kann die Fahrt beginnen. Besitzer eines Ticket2000, eines Firmentickets, eines Bären Ticket, eines VRR-Semester Tickets oder eines YoungTicketPLUS können ihr Fahrrad kostenlos mitnehmen.
Fahrausweise
Fahrkarte lösen, einsteigen und abfahren – nichts leichter als das!
Zusätzlich zu unseren Fahrschein-Verkaufsstellen in Duisburg erhalten Sie an insgesamt 153 Automaten an unseren Haltestellen Ihr Wunschticket, das Sie an Ihr Ziel bringt. Eine Übersicht über die Verkaufsstellen finden Sie unter www.dvg-duisburg.de. Münzgeld und Geldkarten akzeptiert jeder unserer Automaten. Zusätzlich besteht die Möglichkeit an 108 Automaten mit Banknoten sowie an 144 weiteren Automaten mit Girocard zu bezahlen. Erhältlich sind sowohl Einzeltickets, Vierer- und Gruppenfahrscheine für alle VRR-Preisstufen als auch Zusatztickets und Monatstickets. Ein weiterer Service für Sie: An unseren Automaten können Sie auch die Prepaidkarte Ihres Handys aufladen. Zudem hat die DVG multifunktionale Kundenterminals im Duisburger Stadtgebiet aufgestellt. Mit den Automaten können Fahrgäste per Videoübertragung direkt Kontakt zu Service-Mitarbeitern aufnehmen. Einfach per Touchscreen die „Video-Beratung“ auf dem Bildschirm starten und mit einem Berater direkt kommunizieren. Fahrgäste erhalten an den Automaten den gleichen Service wie im KundenCenter.
Halt auf Wunsch
Bei uns hat jeder Fahrgast seine ganz persönliche Haltestelle; nicht den ganzen Tag, aber immer abends ab 20 Uhr – auf allen Buslinien der DVG. Wie das geht? Ganz einfach. Sie geben dem Fahrer rechtzeitig Bescheid, wann und wo Sie aussteigen möchten. Der Bus hält dann zwischen den regulären Stationen unter Beachtung der Verkehrssituation – wenn möglich, sogar direkt vor Ihrer Haustür.
Hundemitnahme
Für viele Hundehalter ist es etwas ganz Normales, den Hund im Bus und in der Bahn mitzunehmen. Wenn Herrchen und Frauchen ein gültiges Ticket haben, kann der Hund auch kostenlos mitfahren. Allerdings gilt es, folgende Spielregeln einzuhalten: Hundehalter müssen ihr Tier stets begleiten und in unseren Fahrzeugen sowie an den Haltestellen an der Leine führen. Hunde, die Fahrgäste gefährden können, müssen zur Sicherheit einen Maulkorb tragen.
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