Page 15 - Spar- und Bau Magazin

Werte von 0 (völlig unzufrieden) bis 100 (völlig zufrieden) möglich
0 100
Dimension Image:
78,6
74,1
Guter Ruf; zuverlässiges Unternehmen; kompetentes Unternehmen; Anbieter preiswerter Wohnungen; engagiert beim Neubau von Wohnungen; zeigt gesellschaftliches Verantwortungsbewusstsein; zeigt gegenüber den eigenen Mieter:innen soziale Verantwortung; leistet wichtigen Beitrag zur Stadtentwicklung; Anbieter qualitativ hochwertiger Wohnungen; leistet wichtigen Beitrag für Umwelt- und Klimaschutz
76,4
Teilbereich Service/Kunden- orientierung
Dimension Service allgemein:
Fühle mich gut informiert; Freundlichkeit der Mitarbeiter:innen; Nebenkostenabrechnung ist verständlich und nachvollziehbar; zuverlässige Einhaltung v. Absprachen; Kompetenz der Mitarbei- ter:innen; telefonische Erreichbarkeit der Mitarbeiter:innen; sorgfäl- tige Bearbeitung v. Beschwerden und Anfragen; zügige Bearbeitung v. Beschwerden und Anfragen; Transparenz der Zuständigkeiten
Dimension Wohnung:
Größe der Wohnung; Zuschnitt/Grundriss der Wohnung; Ausstattung von Bad/WC
Dimension Wohngebäude:
75,9
68,3
71,0
Teilbereich Wohnung/ Wohngebäude
Wärmedämmung; Fassadengestaltung; baulicher Zustand des Gebäudes; Müllentsorgungsmöglichkeiten; Zustand des Treppen- hauses; Zustand/Gestaltung des Hauseingangsbereichs; Treppen- hausreinigung; Zustand der Hauseingangstür; Zustand des Kellers
Dimension soziales Wohnumfeld:
71,2
75,5
Hausgemeinschaft, Ruf/Ansehen der Wohngegend; nachbarschaft- liches Umfeld; Mieterauswahl; Sicherheit; Sauberkeit
72,9
Teilbereich Wohnumfeld
Dimension sonstiges Wohnumfeld:
Einkaufsmöglichkeiten/Versorgungseinrichtungen; ÖPNV- Anbindung; Grünflächenangebot; Zustand der Außenanlagen; Parkmöglichkeiten; Spielplatzangebot
Gesamtzufriedenheit im Vergleich
Auswertung der letzten 75 Mieter:innenbefragungen. Basis: 52 kommunale Wohnungsunternehmen und 23 Genossenschaften. SPARBAU stellt aufgrund ihrer Größe einen Sonderfall unter Genossenschaften dar.
SPARBAU 73,3
DURCHSCHNITT ALLER WOHNUNGSUNTERNEHMEN UND 70,9
-GENOSSENSCHAFTEN
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